Devoluciones y garantías
Garantía
Los productos nuevos mantienen la garantía del fabricante o proveedor según lo indicado en la ficha o en la factura. Conserva tu comprobante de compra.
La garantía cubre fallas de fabricación en uso normal. No cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, instalaciones no autorizadas ni desgaste esperado.
Devoluciones
Plazo: aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
Si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo pedido, contáctanos de inmediato con fotos y número de pedido. Evaluaremos el caso según la política aplicable y la normativa vigente.
- El producto debe estar completo, con accesorios y empaque original cuando sea posible
- Productos sellados abiertos o software activado pueden tener restricciones
- Los tiempos de cambio o reembolso dependen de la verificación técnica
Cómo iniciar un caso
Escríbenos por WhatsApp 098 186 2001 o en Contacto con tu factura y descripción del problema. También puedes gestionar pedidos desde Mi cuenta.